Sie haben eine Benachrichtigungskarte erhalten? Hier erfahren Sie, was die Symbole bedeuten und wie Sie sich optimal vorbereiten können.
Bitte wählen Sie die Symbole aus, die auf Ihrer Karte angekreuzt sind. Wir zeigen Ihnen dann sofort alle wichtigen Informationen zu Ihrem Termin.
Bitte klicken Sie links auf die Symbole,
um Details zu Ihrem Termin anzuzeigen.
Grundregel: Bitte seien Sie im angegebenen Zeitfenster (ca. 2 Std.)
anwesend.
Sollten Sie für wenige Minuten (z.B. Keller/Hund) weg müssen, kleben Sie zwingend einen
Zettel mit Handynummer an die **Hauseingangstür**. Unser Mitarbeiter versucht Sie zu
erreichen (Kulanzleistung, ohne Garantie).
Bitte sorgen Sie dafür, dass eine bevollmächtigte Person (z.B. Nachbar oder Verwandter) vor
Ort ist und den Zugang ermöglicht.
Kind (ab 14 J.) zu Hause?
Ihr Kind kann den Termin problemlos für Sie übernehmen. Da Jugendliche unter 18 Jahren
rechtlich jedoch noch nicht voll geschäftsfähig sind, erteilen Sie hier einfach unsere
digitale Junior-Vollmacht.
Kein Problem! Falls Sie zum geplanten Termin doch nicht zu Hause sein können (z. B. weil
sich Pläne kurzfristig geändert haben), müssen Sie nichts weiter tun. Unser Techniker wird
in jedem Fall bei Ihnen klingeln.
Sollte niemand öffnen, erhalten Sie von uns automatisch und für Sie kostenfrei
einen neuen Termin. Die Information dazu finden Sie dann wie gewohnt als
Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten.
Für Kinder ab 14 Jahren
Wir haben Ihre Daten sicher empfangen. Eine Bestätigung ist soeben an Ihre E-Mail-Adresse verschickt worden.
Das zweite Zeitfenster beträgt in der Regel 2 Stunden. Bitte seien Sie erreichbar.
Wir benötigen Zugang zu allen Räumen mit Messgeräten (auch Keller/Dachboden).
Funktioniert die Klingel? Sind die Batterien voll? Bitte vorab testen!
Bitte prüfen Sie, ob Wasserzähler oder Heizkörper frei zugänglich sind.
Bitte sichern Sie Hunde, Katzen oder potenziell gefährliche Tiere.
Bitte Zettel mit Handynummer an der Tür anbringen, falls Sie kurz weg müssen.
Nicht da? Bitte sorgen Sie für eine Person, die uns öffnet.
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Bitte bestätigen Sie kurz, dass Sie die oben stehenden Hinweise gelesen haben.
